Cum Cumpăr – Glass Glow

Comandarea produselor pe Glass Glow este simplă și rapidă. Pentru a finaliza o comandă, urmați pașii de mai jos:

1. Alegerea produselor

Navigați pe site și selectați produsele dorite din categoriile disponibile.

Pentru fiecare produs puteți consulta:

• descrierea;
• ingredientele;
• modul de utilizare;
• prețul;
• disponibilitatea în stoc.

După alegerea produsului, apăsați butonul „Adaugă în coș”.

2. Verificarea coșului de cumpărături

Produsele selectate vor fi adăugate în coșul de cumpărături.

În această etapă puteți:

• modifica cantitatea produselor;
• elimina produse din coș;
• verifica valoarea totală a comenzii.

Pentru continuare, apăsați „Finalizează comanda”.

3. Introducerea datelor de livrare

Pentru procesarea comenzii este necesară completarea următoarelor informații:

• nume și prenume;
• adresă completă de livrare;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail.

Clientul are obligația de a furniza date reale, complete și corecte. Glass Glow nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau erori cauzate de informații incomplete sau incorecte furnizate de client.

4. Alegerea metodei de plată

Glass Glow acceptă următoarele metode de plată:

• plata online cu card bancar;
• plata ramburs la livrare.

În anumite situații, Glass Glow își rezervă dreptul de a solicita plata în avans.

5. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare ce conține:

• produsele comandate;
• valoarea totală;
• datele de livrare;
• metoda de plată aleasă.

Transmiterea e-mailului de confirmare nu reprezintă acceptarea definitivă a comenzii, ci confirmarea înregistrării acesteia.

Glass Glow își rezervă dreptul de a anula sau refuza comenzile în următoarele situații:

• produs indisponibil;
• eroare de preț sau descriere;
• suspiciuni de fraudă;
• imposibilitatea contactării clientului;
• comenzi considerate abuzive sau suspecte.

6. Procesarea și livrarea

Comenzile sunt procesate în ordinea înregistrării acestora.

Termenul estimativ de livrare poate varia în funcție de:

• disponibilitatea produselor;
• perioade aglomerate;
• activitatea firmei de curierat.

Eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat, condiții meteo, perioade promoționale sau alte situații independente de Glass Glow nu atrag răspunderea societății.

7. Recepționarea coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului.

Orice problemă privind:

• deteriorarea coletului;
• produse lipsă;
• produse greșite,

trebuie semnalată în cel mai scurt timp posibil la:

glassglow333@gmail.com

Glass Glow poate solicita fotografii relevante pentru soluționarea reclamației.

8. Disponibilitatea produselor

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent.

În situația în care un produs comandat devine indisponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

Glass Glow își rezervă dreptul de a modifica:

• prețurile;
• descrierile;
• promoțiile;
• disponibilitatea produselor,

fără notificare prealabilă.

9. Date de contact

Operator magazin online:
CAZAN ALYSERV SRL
CUI: 48298484
Sediu social: Com. Puchenii Mari, sat Pietroșani nr. 90, jud. Prahova
E-mail: glassglow333@gmail.com
Telefon: 0734519707 (doar pentru situații urgente)