Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului [glassglowshop.ro] și achizițiile efectuate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni.

1. Date despre comerciant

  • Denumire comerciant: CAZAN ALYSERV SRL
  • Adresă sediu: Pietrosani 90, Puchenii Mari, Prahova
  • CUI/CIF: 48298484
  • Nr. Registrul Comerțului: J2023001278290
  • E-mail: contact@glassglowshop.ro
  • Telefon: 0734519707

2. Definiții

  • Site – platforma online [glassglowshop.ro], găzduită pe Shopify.
  • Client – persoana care plasează o comandă pe Site.
  • Comandă – solicitare electronică de cumpărare a unuia sau mai multor produse.
  • Contract – contract la distanță încheiat între comerciant și client, în momentul confirmării comenzii.

3. Produsele

Site-ul comercializează produse cosmetice (skincare) coreene originale (creme, cleansere, ampule, uleiuri demachiante etc.). Imaginile produselor au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de produsul livrat (culoare, ambalaj), fără a afecta calitatea sau compoziția acestuia.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

4. Plasarea comenzii

Comanda se consideră finalizată în momentul confirmării acesteia de către client, urmată de un e-mail de confirmare din partea noastră. Confirmarea comenzii reprezintă acceptarea prezenților termeni și constituie contractul la distanță dintre părți.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri precum: indisponibilitate stoc, suspiciune de fraudă, date de livrare incomplete/eronate sau erori evidente de preț.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în [lei/RON], includ TVA și nu includ costul de livrare (afișat separat, înainte de finalizarea comenzii).

Modalități de plată acceptate: [card online / ramburs].

6. Livrarea

Livrarea se face prin Fan Courier, în termen estimativ de 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pe teritoriul României. Termenele sunt orientative și pot fi influențate de factori externi (curier, sărbători legale etc.).

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă clientului în momentul în care acesta (sau o persoană terță indicată de client) intră în posesia fizică a produselor.

7. Dreptul de retragere și retur

Clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, cu excepțiile aplicabile produselor cosmetice sigilate desfăcute după livrare. Detaliile complete sunt disponibile în [Politica de retur].

8. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanțiile legale de conformitate prevăzute de Legea 449/2003 și OUG 140/2021. Dacă un produs este defect sau neconform, clientul are dreptul la remediere, înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiunea contractului, conform legii.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, denumiri, logo) este protejat de drepturi de autor și nu poate fi reprodus sau folosit fără acordul scris al comerciantului, cu excepția utilizării personale, necomerciale.

10. Limitarea răspunderii

Comerciantul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege. Informațiile despre produse (mod de utilizare, ingrediente) au caracter orientativ; recomandăm efectuarea unui test cutanat înainte de prima utilizare și consultarea unui medic dermatolog în caz de alergii cunoscute.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale colectate sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în [Politica de confidențialitate].

12. Soluționarea litigiilor

În caz de neînțelegeri, clienții pot contacta comerciantul la datele de mai sus. De asemenea, clienții pot apela la:

Legea aplicabilă este legea română.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii.